Infostat publie une infographie🧾percutante réalisée par Jean-Etienne PHILIPPE (Chiesi), membre de la commission Digital, qui synthétise les 13 principaux freins à l’orientation client 👥 dans l’industrie pharmaceutique. Manque d’impulsion managériale, silos organisationnels, absence de KPIs ou encore difficulté à considérer les PDS comme de véritables clients : autant d’obstacles🚧identifiés dans ce travail qui a également été présenté lors de l’AG du 10 avril 2025. Une lecture essentielle pour repenser la culture client dans un secteur encore trop centré produit. 👉🔗 À lire ici : https://www.pfi.sr/Gd7
