La performance touche tous les domaines, sportif, technique, musical…et bien sûr économique. Toutes les entreprises se doivent d’être performantes pour réussir, se maintenir, progresser, se développer et pour cela il est nécessaire de se doter d’indicateurs précis et spécifiques à chaque service de la société. Contrairement à beaucoup d’industries non légiférées, les laboratoires pharmaceutiques sont tenus de respecter la « Charte de la Visite Médicale » ce qui a entrainé des obligations et bien sûr des changements dans les process de performance. …